行风通报
第6期
医院
身边的感动：
春暖花会开！如果你曾经历过冬天，那么你就会有春色；如果你有着信念，那么春天一定不会遥远；如果你正在付出，那么总有一天你会拥有花开满圆。感动在每朝，感动在每夕。那些拥抱过的人、握过的手、唱过的歌、流过的泪、爱过的人、所谓的曾经，就是感动。感谢信选登致敬平凡而伟大的白衣天使——护士节快乐！
岁月沉淀了情感，一年一度的护士节来临了，回忆并肩走过的25个年头，职业病生涯的怒火始终在心里燃烧。然而，我万分感激白衣天使——医护人员精湛的医术。现在的我，病情有了好转，是家人的高兴，更是医护的欢喜。是艰辛工作付出的回报。
今年是特殊的一年，在这特殊的时期，每一位护士都有自己的闪光点。为患者取快递，取餐，出入院帮拿东西，我手机不会用，邮寄是徐护士、张护士帮助办理，杨护士埋针拿手，护士们都做到了处理问题妥当，万问不烦。更让人备受感动的是，当我犯病愁眉苦脸，听不懂话像个傻子，家人都嫌我磨人时，是医护人员每天接触我，从没嫌弃过、耍过态度。特别是郝主任，在查房时，语言和蔼、温柔，平时还意味深长与我们谈伙食用餐问题，有一种幽默的境界，宽厚从容，体贴患者，想患者之所想，急患者之所急。还有张护士长每天的微笑，查房询问时的诚恳，使我心无顾忌。亦然，是郝主任和护士长的感染力使整个科室充满了温暖与和谐。南岗院区综合内科是个可亲的大家庭，在这个大家庭里，医护人员在抢救危重病人时，不离不弃。您们每一个温馨的瞬间都能舒展患者的心灵，每一天日出日落的陪伴，都是患者最富足的拥有。医患心手相牵安度此生，是被此人生最完美的落笔。让快乐在岁月里叠加，幸福在这里绵延。您们寓意着的白衣天使的担当和艰辛！是您们甘心情愿的、一如既往的接受着白衣天使的承诺。敬畏您们选择了这份职业，仁心仁术。
今天是一份礼物，完美的人是您们！颜值高的人是您们！锦上添花的人是您们！有修养的人是您们！有魅力的人是您们！不张扬的人是您们！最值得敬佩的人还是您们！请我们共同珍惜拥有的每一刻吧！您们日夜坚守，我会继续感恩！感恩路上有您们——白衣天使！
李艳
年5月11日
感谢信
——医者仁心患者福音
尊敬的省二院*委：
我是一个年近九十的耄耋老人，五一期间患了感冒，自觉呼吸困难行动不便，严重时大小便失禁，于5月1日下午医院治疗。
对于我这般风烛残年的老人，求医问药已是常事，深知入院之难、就医之难。然而，从我到贵院就医开始，无论是挂急号、做核酸，还是门诊检查、CT检查都是在贵院门诊大厅里的医务人员引导下进行的，免去了许多麻烦。特别让我感动的是在呼吸科入院治疗期间，入院当日当值医生李锐、科主任姜鹏，不仅认真诊断，姜主任还亲自帮助我到CT拍片诊室看结果后，并立即做出了联合会诊、心肺同治的医疗方案，当班护士王旭几乎一夜未眠，为我测血压、点滴、埋针、推药，每一个环节，无一不体现了白衣天使的责任；每一个安慰，无一不医院的温暖。入院后，从主治医生到值班医生，从护士长到值班护士，都是那样认真负责，体贴入微，从心里上已经让我增强了战胜疾病的希望。
医院，优美环境、优良管理固然重要。但是，医务人员的优质医技、优秀品德更是帮助患者恢复健康的前提。作为一名患者，我衷心地希望贵院越办越好；作为一个市民，我真诚祝愿贵院成为哈尔滨新区医疗体系的旗帜，为人民健康、为龙江振兴、为国家强大，保驾护航！
省二院（松北）住院患者马淑范
年5月18日
尊敬的省二院领导：您们好！
我是一名职业病患者，今年入院治疗。在住院期间，医生每天都和蔼可亲，耐心地询问、安抚，让我放心，让家里人也放心。在这样热情又负责的医生手里，我是一百个放心。在金辉主任的带领下，肾内科的医护人员认真负责、工作细致，特别感谢我的主治医生姜婷婷，在我住院期间及时用药点滴和物理治疗，效果很好。她起早贪黑，为患者操心受累，表示感谢。
感谢王慧护士长，她工作认真，对患者和蔼可亲，护士们的专业技术好，态度也好，非常感谢你们。
最后衷心地感谢肾内科金辉主任、王慧护士长及全体医护人员，衷心谢谢你们无私的照顾！祝你们工作顺利，好人有好报！
年5月21日
患者：韩景忠
写给医护人员的表扬信
尊敬的神经内一科医护人员：
我是一名双鸭山市的患者，我从内心里感受到该科医护人员都在非常认真地实践“救死扶伤”，实行“革命人道主义”伟大精神。他们不愧于“白衣天使”这个光荣称号。特别是该科的王吉主任、佟莹大夫，她们对我如同亲人，对我的态度和蔼可亲、热情周到、百问不烦、有问有答，她们用温馨的态度，微笑的服务，努力消除我和其他患者精神上的负担，减轻了患者心理的压力，给我们精神上极大的安慰。她们不但医德高尚，医术也十分高明，她们对待工作一丝不苟，从不放过任何一个细微的可疑之处，努力解除患者的病痛，使患者们的身心得到了全面的救护。
感恩！患者：赵淑清
年5月25日
行风工作动态：
各科室：
年5月27日，由黑龙江省卫健委和黑龙江日报报业集团主办的“最暖心医疗服务”第二场直播点评医院举行。现将活动内容及各医疗机构“暖心医疗服务”的经验做法分享给各科室，请各科室将这些好经验好做法结合本科室的“暖心服务”进行推广。小举措彰显大爱心，各科室要善于发现和挖掘“最暖心医疗服务”亮点并加以扶持和推广，要多创新、多下功夫和多想办法，全面提升医疗服务技术水平和质量，要将“最暖心医疗服务”理念贯穿到医疗服务的全过程，提升服务意识、质量，推动行风建设发展，让患者就医更顺心、更省心、更安心、更暖心。
医疗服务暖人心
为提升*史学习教育实效，推动全省医疗卫生系统行风建设，用“有温度的服务”提高人民群众就医感受。年5月27日，由黑龙江省卫健委和黑龙江日报报业集团主办的“最暖心医疗服务”第二场直播点评医院举行。活动以直播和线上、线下专家点评结合的方式开展。
直播中线上线下参会人员共同观看由黑龙江省日报医院录制的“最暖心医疗服务”视频，在重症医学科，护士们制作了爱心披肩、爱心眼罩、“无声指示牌”，以小举措带来大温暖、用无声的语言换来有声的服务；在超声科，尊老爱幼、关爱糖友等“暖阳”服务举措温暖人心；在心电室，不断改善患者就医体验、检查感受，将心电导联喷拭消*，让冷冰的检查变成有温度的服务，提高患者检查舒适度，小细节带来大民生，处处彰显人文关怀。一个个看似平淡的服务场景，一幕幕发生在医护间的温暖瞬间，让百姓就医过程有了温度和情感。
观看视频后，线上、线下参会人员进行了充分的交流和讨论，共同为暖心服务“把脉”。黑龙江省卫生健康委员会二级巡视员谢云龙进行了总结讲话，他指出，“最暖心医疗服务”活动，是省卫健委结合*史学习教育活动，为百姓办实事的具体体现。一是各地和各卫生机构，一定要把最暖心的医疗服务作为*史学习教育的切入点，切实抓紧抓实；二是各级医疗机构要把“最暖心医疗服务”的理念贯穿到医疗服务的全过程；三是各地和各医疗机构要善于发现和挖掘“最暖心医疗服务”的工作亮点，并加以培植和推广；四是各医疗机构要在“最暖心医疗服务”上多创新，多下功夫和多想办法。
医院行风办
年6月4日
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