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TUhjnbcbe - 2024/9/30 14:21:00
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是故与智者言,将此以明之;与不智者言,将此以教之,而甚难为也。故言多类,事多变,故终日言,而不失其类;终日变,而不失其主。故智贵不妄,听贵聪,智贵明,辞贵奇。

《鬼谷子·权篇第九》

跟聪明人说话,可用话术阐明事理;跟不聪明的人说话,要想用话术指点迷津,是很难办到的。说话有众多话题,事情有多种变化,哪怕终日说话,也不偏离主题;哪怕终日变化,也不偏离目标。智慧贵在不虚妄:倾听贵在聪敏,用智贵在明理,表达贵在新奇。

智者

本节对全篇话术要诀作了概括性总结,提出了三大注意事项:

一、话术的精要在于点醒,而不是灌输。

鬼谷子说:“是故与智者言,将此以明之;与不智者言,将此以教之,而甚难为也。”跟聪明人说话,如果话术到位,就能让他明白你讲的道理。事物的道理,以及事物中蕴藏的风险和利益,都客观存在,话术就像手指和明灯,根据对方的偏好和欲求,用手指将一个个客观存在的事物指示给他看,同时用明灯为他照亮,如果他是明眼人,就能看得清清楚楚。反之,如果他是盲人,不论你手指的方向多么正确,灯光多么明亮,他也看不见;你想让他理解一个他看不见的事物,“甚难为也”!

在那个《盲人摸太阳》的寓言故事里,盲者向人请教太阳是怎样的,别人告诉他“太阳的形状像个大铜盆”,他敲打铜盆,记住了声音,当他听见钟声时,就以为听见了太阳的声音。后来又有人告诉他,“太阳有光亮,就像蜡烛一样”,他抚摸蜡烛,记住了形状,当他拿着短笛时,以为握住了太阳。

早晨的太阳

苏格拉底说:“教育的本质是唤醒,是开发你的内心。”话术的本质也是唤醒,是将别人内心本有的东西引导出来,将别人本有的潜力开发出来,而不是将别人没有的灌输给他。明白了这个道理,就不会强迫症发作,让别人接受他不能接受的意见。

二、围绕目标说话不跑题。

鬼谷子说:“故言多类,事多变。”“类”即分类、种类,这里指谈话的话题。话题是谈话的中心,谈论同一类或相关内容。“言多类,事多变”,大意是说,在一场谈话中,参与方可能开出多个话题,涉及多方面的事情,每件事情又有多种变化。在多话题动态交流中,说话容易跑题,大家海阔天空,漫无边际,说着说着,正式谈话变成聊天吹大牛了。我以前做过采访,刚开始没经验,跟着对方的思路走,或跟着自己的兴趣走,一通采访下来,请录入公司转成文字,一两万字的采访记录,有价值的内容才几百字,效率低到没法看。

怎样提高谈话效率?鬼谷子说:“故终日言,而不失其类;终日变,而不失其主。”“主”是主旨、目标、目的,你去跟人谈话,必有目的,谈话时要牢记目的,围绕目的设计话题;一旦谈话偏离了主题,就设法拉回来。这样,谈一整天都能聚焦话题,不会偏离目的。

三,要聪明,但不要小聪明。

鬼谷子说:“智贵不妄。”智慧贵在不虚妄。或者说,要聪明,但不要小聪明,更不要假聪明。

什么是聪明?行正道,用正理,办正事,用智慧创造社会需要的价值。

什么是小聪明?将智力用到蝇营狗苟争虚名、较小利上,人生留连于沟渠浅池,却错过了星辰大海。

什么是假聪明?将智力用到跟别人斗心眼、争高低、论短长上,甚至用到损人利己干坏事上。用假聪明争来斗去,到头来一切虚妄,什么都是浮云。

鬼谷子总结了三种大聪明:

1.听贵聪。

对别人说的话,能听清听真,是大聪明。听不懂就是糊涂。因为智商和知识水平不够听不懂,是合理的糊涂,让一个小学生到大学课堂上听高数,糊涂是对的,不糊涂才怪了。如果智商和知识水平够用却听不懂,是因为这三重障碍:

一是不想听懂。人们一般习惯于听自己感兴趣的内容,不同的是,有些人兴趣广泛,凡事都愿意听一听,谁的话都可以听一听,不懂也听听声音。这是聪明人的一个特点。“众人之智,可以测天,兼听独断,惟在一人”,广泛听取意见,最后形成自己的主见,是智者们普遍具有的理念。

而有些人的兴趣局限在很小的范围,超出范围都是“与我无关”的事,没有听的心情。对人也有所拣择,喜欢的人说话,比较动听;讨厌的人说话,一句都不想听。

还有一些人,偏执于“我的意见”、“我的看法”,对任何问题都敢发表高见,俨然行家。相反,对别人的观点,基本不上不会爽快同意,一定要提出相异的观点以显高明,对不合自己口味的言论,更是一概否定。这种愚妄的勇气不是勇气,而是颠倒执著。“不懂装懂,一世饭桶”,有这种特征的人,人际关系不容易搞好,事业上也难有大出息。

二是半听不听。人们头脑中或多或少地储存着一些成见,这些成见能产生棱镜折射效应,扭曲别人说的话,听进耳朵里的话,跟别人说的意思已经不是一个意思了。你好像在认真听对方说话,实际上只听一半,另一半在听自己说话。所以孔子说,“勿意,勿必,勿固,勿我”,倾听时先要清空自己的观念,才能如实听懂别人的话。

三是对方不想让你听懂。游说中的对话,一般在认知水平相同的层次上进行,如果水平有高低,层次高的一方会自动降阶迁就对方,再难理解的问题,如果对方真懂又想让你听懂,一定能说得通俗易懂。有个青年请爱因斯坦用“最简单的话”解释“相对论”,爱因斯坦说:“比方这么说——你同一个美丽的姑娘坐在火炉边,一个钟头过去了,你觉得好像只过了5分钟!反过来,你一个人孤单地坐在热气逼人的火炉边,只过了5分钟,但你却像坐了一个小时。——喏,这就是相对论!”相对论都能作出简明解释,何况别的事呢?如果你听不懂对方在说什么,不了解他的真实意图,是因为他不想让你听懂。这就需要用“揣”、“摩”等话术去探明对方的实情。

爱因斯坦

2.智贵明。

“明”即明白、知道。在谋划大事、解决问题方面,“明”就是了解情况、明了规律。如果不了解情况,就像机器空转,产不出什么东西;不明了规律,胡乱拼凑,也拿不出有价值的观点、主张、计策、谋略。

刘向《说苑》说:“谋有二端:上谋知命,其次知事。”上谋知道命运之理,中谋知道人事之理,这都是大聪明。下谋知道利害之机,是小聪明,到了需要超越利害关系进行决策时,脑筋就跟不上了,不能观大势、谋全局、定长远。

刘向进而解释说:知道命运的人,能预见存亡祸福的根源,能预知盛衰兴废的苗头,在事情尚未发生时就采取行动,避险于无形。像这样的人,处在乱世能保全自己,处在太平时代一定能得到天下大权。知道人事的人,遇事知道成败得失的要点,进而推测事情的最后结局,所以创业不会走向失败,谋事不会徒劳无功。

知道命运之理的人,先知国运,然后根据国运妥善安排自己的命运。

战国贤士白圭是鬼谷子的得意弟子之一,在鬼谷子门下悟出商道,擅长理财、兴修水利,是那个时代最杰出的理财家、经济谋略家,被史家尊为“商祖”和“治生之祖”。一次,白圭去中山国谋职,中山王久闻其名,诚心挽留他,但他坚决告辞走了。他又来到齐国,齐王也诚心挽留他,他又告辞而去。有人问他原因,他说:“这两个国家将要灭亡了!据我所知,一个国家最怕‘五尽’:国君没有值得他人效忠的品德,忠言就尽了;国君没有值得他人称道的善行,名声就尽了;出行的人没有粮食,居家的人没有食物,财富就尽了;不能任用贤才,自身又才不胜任,功业就尽了。国家有这‘五尽’,哪能侥幸不亡呢!”由于找不到值得效力的国家,白圭从此弃政从商,成为一代商尊。

白圭

知道人事之理的人,先知人,然后知事,因为事在人为。

海伦女士是一个大学教授,业余爱好打桥牌。一天,她应邀到朋友家玩牌,她的搭档是一位相貌堂堂的中年男士。经介绍,原来他是她经常存钱的那家银行的总裁。只见男士衣着得体,一身名牌,雪白的衬衫配着大红领带,十分醒目;头上留着时髦的发型,头发梳得油光锃亮,眉毛、胡子和指甲都经过精心修整,一看就是专业美容店的杰作。他还能说会道,每句话都能体现他的友善和教养。海伦女士心里暗暗赞赏,不时向他投去欣赏的目光。但是,牌局结束后,她马上赶到那家银行,将存款全部取出来,转存到另一家银行。有人问她为什么急于换银行,她说:“一个热衷事业的男人,怎么可能有时间如此细心地修饰自己?从他精致的妆容上,我感到我应该为我的存款安全担心了。”

果然,过不多久,这家银行就宣告破产了。储户们损失了大部存款,只得到很少的补偿。海伦女士却因为自己的先见之明避免了财富损失。

3.辞贵奇。

表达意见贵在新奇,有两层意思:

一是说话的内容新奇,想人所未想,见人所未见,说人所未说。

《故事会》杂志有一个评审故事的四字标准:新、巧、奇、趣,符合这四个字,就是一个好故事,其中“新”是第一位的要素。麦当劳公司创始人克罗克有一句名言:“如果一个企业中,有两名主管的想法一样,则其中一名便是不必要的。”其实不仅在麦当劳,也不仅在企业界,哪儿都一样,有新颖想法、独到见解和独特创意的人,更能体现价值,也更容易脱颖而出。

二是说话的形式新奇。杜甫有诗,“为人性僻耽佳句,语不惊人死不休”,“为人性僻”不利于开阔眼界、拓展事业,语出惊人则是大本事。

形式常常可以超越内容显示独特价值。阮籍在晋文帝司马昭手下为官时,一次,有人上报说:某地有人杀害了母亲。阮籍嘻嘻一笑说:“杀父还可以,怎么能杀母呢?”司马昭惊讶地问:“杀父是天下极恶的事,你认为可以吗?”阮籍从容答道:“禽兽只知其母不知其父,杀父如同禽兽,杀母禽兽不如。”大家都鼓掌称叹,夸他说得好。

阮籍对案件本身并没有提出什么独到的见解,只是借题发挥了一下他的口才天赋,因为表达方式出人意表,因此赢得了赞赏。

阮籍

如果内容、形式俱佳,那就是口才精品了。周总理是我国杰出的外交家,年,美国作家路易斯·斯特朗80大寿,周总理出席了在上海展览馆大厅为她举行的祝寿活动,在致词中说:“今天,我们为我们的好朋友,美国女作家安娜·路易斯·斯特朗女士庆贺40公岁诞辰。”大家听到“40公岁”这个新名词,都情不自禁地笑起来。斯特朗也笑得合不拢嘴。周总理接着说:“40公岁,这不是老年,而是中年。斯特朗女士为中国人民和世界人民做了大量的工作,写了大量的文章,她的精神还很年轻。我们祝贺斯特朗女士继续为人民写出大量的文章,祝贺她永远年轻。”

这篇祝词提出了“精神年轻”这个观点,与“40公岁”相呼应,说法新颖别致,令人耳目一新。

语言形式的创新需要天赋,天赋不够的人,不妨在内容上多下功夫。质胜于文,行胜于言,拙胜于巧,只要内容新奇有价值,形式上平淡一点,也会受到欢迎。

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