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TUhjnbcbe - 2024/5/12 16:16:00

丘吉尔曾说:“我所能奉献的没有其它,只有热血、辛劳、眼泪与汗水。”

这句话放在董明珠身上再合适不过了。在《棋行天下》里,董明珠的奋斗历程就是热血、辛劳、眼泪与汗水的历程。

《棋行天下》是董明珠的自传,记录了她从一个业务员开始,是如何通过自己的努力一步一步走向公司的领导层,又是如何拼搏与公司一起走向辉煌。

董明珠于年8月出生于在南京,毕业于中欧国际工商学院,现任珠海力电器股份有限公司董事长兼总裁。

年加入格力,带领格力空调产销量跃居全国前列。她被称为商界“铁娘子”,曾入选《财富》全球50大最具影响力女性榜单。

年3月,当选人民日报《中国经济周刊》评选的-年度“中国十大女性经济人物”。年6月被评为“受MBA尊敬的十大创新企业家”和年11月被评为“年度中国十大营销人物”。

下面,让我们跟随董明珠的脚步,一起踏上她的奋斗之旅。

01

董明珠说:一个人蹒跚学步时的步态是笨拙的,也是容易被人遗忘的,但一个初涉商海者的脚步却是令人难忘的!”

年,一个偶然的机会,董明珠进入国营珠海海利空调器厂(格力空调的前身)做营销业务员。

俗话说隔行如隔山,对于从来没有做过营销工作的董明珠来说,营销就像一座巨大的山峰,攀登之路充满荆棘和不可预料。

而人们误解营销工作所需要的条件:能喝酒与青春靓丽,董明珠也不具备。

但是,董明珠认为这是一个挑战自己的机会,一定要努力把握好。而营销这个行业,对产品和营销的适应是次要的,最主要的是来自自己的决心和信念。

公司安排董明珠跟随一个老业务员S,熟悉业务,主要跑北京兼东北市场。

第一次出差天津,因为董明珠的腼腆,爱面子,不好意思在火车上吃东西而饿了整整一天。刚好又是酷暑季节,董明珠下车撑到旅馆就因昏迷摔倒在地。

祸不单行,因摔倒导致坐骨骨裂。董明珠拖着伤痛,咬牙跟着S在北京市场跑来跑去,学习如何做营销。

她相信,世上没有不会的,只有不学的!

通过半年多的学习,董明珠很快熟悉了一系列的流程,懂得了怎样对付不同区域不格不同行业的经销商,对营销有了一个初步的市场概念,并做成了多万的生意。

因为安徽市场出现了问题,厂里决定让董明珠去接手安徽市场。

接到任命书,董明珠忧喜参半。喜的是从此有了一片自己能够发挥的天地,忧的是安徽在当时还是一个贫穷的省份,对于空调还是奢侈品的年代,能在这个贫穷的地方开拓出多大的市场份额呢?

一份耕耘,一份收获。董明珠相信一个人只要付出艰辛的努力,没有爬不过去的山,也没有淌不过去的河。

到达安徽后,碰到的第一件棘手的事情就是向一个赖债者追债。

“擒贼先擒王”,董明珠直接去找这家公司的总经理N。但N是一个奸滑圆融的人,一次次忽悠欺骗董明珠,让她一次次空手而归。

但董明珠不是一个轻言放弃的人,她的性格里有非常倔强的一面,一旦认准了一件事,不成功就绝不罢休。在延续了将近四十多天与N的推拉锯大戏后,最终以董明珠从对方库房里拉走大概四十多万元空调落幕。

这场大战,虽然艰辛,但更增加了董明珠对营销的信心。证明了她是做营销的这块“料”,她是一个合格的营业员。

02

通过一个多月的市场调研,董明珠跑遍了合肥、淮南、芜湖、铜陵、安庆等地,经过全面分析,她决定首先选择淮南市场起步。

这次追债,董明珠意识到货款不清不仅给业务员的正常业务活动造成心理障碍,更会给企业带来沉重的包袱。

在接下来的市场开拓中,董明珠坚持了先付款后发货这一原则。

对于当时大部分公司都是代销这一大环境来说,先付款后发货这一原则的坚持,无疑给董明珠的销售工作带来更大的挑战。

董明珠跑的第一家,是以卖冰箱为主的家电商场,也附带做空调。

这个商场的经理非常牛气,当听董明珠要先付款后发货的时候,翻了翻眼珠说:“对不起!那您就请便吧。”

董明珠接下来跑第二家,第三家……都碰了钉子,他们都遵循“代销”这一硬“规则”。

面对连续失败的情况,董明珠不得不停下来思考。思考分析后,董明珠还是觉得先付款后发货是可行的,只不过首先要掌握谈话的主动权,仔细观察对方的表情变化,在关键的时候,也不能固执己见,可以退让半步。

功夫不负有心人。在一家电器商店,经理是一个面善的女士,董明珠感觉这家店有希望。

在自我介绍完后,董明珠抓住主动权,先不谈如何付款,只是反复介绍自己公司的空调如何好,用户如何满意,还强调一句:“只要进我们的货,保证你们能赚钱。”

在一番交谈后,对方表示先进二十万货试试。当董明珠准备退让半步,让对方可以先付一半的款时,令人惊喜的是,对方爽快的表示两次付款太麻烦,直接一次性开了20万元的支票给董明珠。

这是董明珠在安徽拿到的第一张支票,也是她在安徽做成的第一单生意。她感动得眼睛潮乎乎的!她暗暗下定决心,要用加倍的服务来回报这个善良中年女经理。

在女经理收到空调后,董明珠跟她一起分析市场,一起策划如何根据市场现状把格力空调推出去。

董明珠动员经理发动员工,把格力空调推荐给他们的亲戚朋友,通过使用者的现身说法来打开市场。

无疑,这一方法非常成功。年夏天,这家店不仅原先20万元的空调销售一空,女经理又进了一批货。

口碑是最好的宣传。随着这家店卖格力的成功,良好的连锁反应接踵而至,淮南市场就此打开。

董明珠的第二场战役在芜湖打响,她用自己的真诚和服务又一次赢得了这场战役。

打得最持久、影响力最大的就是“铜陵之战”。在这里,董明珠不仅成功地让格力空调进驻商场,还做成了与供电局的50万生意。

董明珠在合作者收到货后,都会跟对方一起分析怎么策划销售,还培训店里的销售员如何推销,指点店里的空调如何摆放,等等,这些后续服务对格力空调的销售也起到了很好的作用。

年,董明珠在安徽就突破了万销售额,可谓是旗开得胜。

在公司里,董明珠作为一个神奇人物被传扬开来。董明珠认为自己的勤奋是成功的第一步,只有勤奋,才能迈向更大的成功。

03

安徽市场的巨大成功,董明珠得到了公司总经理朱总的赞扬,朱总还亲自去了安徽进行考察。

朱总在安徽走了一圈后,他非常满意,不仅极大地夸奖了董明珠,还表示董明珠的经验值得推广到全国。

董明珠陪同朱总考察南京市场。六朝古都南京,繁华似锦。这里又是四大火炉之一,是华东地区最大的空调集散地。

南京是空调市场的风水宝地,但被当时已经有名气的春兰、华宝、宝花等占据了绝大部分市场,格力的市场份额非常小。

因为董明珠在安徽市场的突出表现,公司决定让她同时负责江苏市场。经过慎重考虑,董明珠表示服从公司安排,但只接南京市场,江苏其它的城市留给别人,也给别人一个机会。毕竟,江苏是一个富裕的省份。

但是,南京市场要比安徽市场困难得多。因为格力在南京市场的牌子不硬,而南京市场的知名空调牌子遍地都是。而且格力还要面对“洋空调”这一劲敌。

但董明珠没有气馁,她通过分析,觉得格力虽然起步晚,但“来得巧”,正赶上了空调市场全面启动的好时机。另外,南京的富庶与炎热,空调市场的前景会很好。更重要的是,她认为论底气和前景,格力公司都不输于别人。

有了这样的思考分析,董明珠又拿出自己的韧性和吃苦精神,在第一家碰壁后,进入第二家太平商场。

除了跑其它市场,只要一有时间,她就到这家商场“上班”,向太平商场的雷经理推销格力空调。

同时,她还在店里跟销售员一起站柜台,帮助她们推销。渐渐的,格力空调也慢慢地每天都卖出几台。雷经理对格力空调也越来越有兴趣。

董明珠的真诚和耐心以及无私付出,终于打动了雷经理,她拿下了南京的第一单生意。初战告捷,董明珠的信心大增。

在扬州的春兰订货会上,董明珠非常幸运地结识了五交化的业务经理。听了董明珠对格力的介绍后,虽然五交公司当时没有空调业务,这个经理对格力空调很感兴趣。她给了董明珠一张名片,让她回去后找时间谈。

机遇总是降临在有准备的人身上。因为董明珠的勤奋努力专业,幸运之神紧紧地拥抱了她。

在一次次谈判后,五交公司成为格力空调南京总代理。

董明珠又是服务至上这套策略,不遗余力帮助五交公司策划销售空调。在她的努力下,南京市场很快打开局面。年,南京的销售额达万。

南京市场的成功给董明珠很多启示,让她在即将到来的品牌大战中能够沉着冷静,以不变应万变,为取得决定性胜利奠定了心理基础。

一个初次踏入营销行业的中年女子,凭着自身的勤奋、坚韧,在这个行业里开辟出一片新天地。

文/天山雪莲:喜欢阅读和写作,用一支笔写尽人间冷暖。

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