「本文来源：钱江晚报」
钱江晚报小时新闻评论员高路
这几天，被称为“羽绒服界的爱马仕”的“加拿大鹅”，规定“中国大陆门店不得退货”的双标做派引发了舆论的热议。继上海消保委约谈“加拿大鹅”以后，中消协也出面表态敲打那些自以为是的国际品牌：若说一套做一套，动辄以大牌自居，摆傲娇、秀优越、搞双标、玩歧视，高高在上，店大欺客，必将失去消费者信任、被市场所抛弃。
事情起源于上海市民贾女士反映自己花费元，在国金中心“加拿大鹅”购买了一件羽绒服，没想到出现Logo绣错、衣服多处挂线头等质量问题。维权过程中，消费者先是遭遇“中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”等歧视性“更换条款”，后又因被要求出具质量检测证明而陷入维权僵局。
“加拿大鹅”以一种高姿态飞入中国市场，在中国市场动辄卖出数千上万的高价，骄傲得像只白天鹅，可是在这场维权纠纷中它一系列拙劣的操作，把自己架在了火炉上。
“中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”，这是哪门子道理，遇到质量问题，退货、退款、更换修理可是法律赋予消费者的权利，“加拿大鹅”说取消就取消了？“加拿大鹅”用一张涉嫌“霸王”属性的合同条款就将自己的土规定凌驾于法律之上，这不是搞笑吗？当法律是纸糊的？
在中国，面对消费者的维权诉求，摆出一副生硬的面孔，可是，在有些国家，它的面孔却温柔得很。查询加拿大鹅公司网站可以发现，其在加拿大、美国、英国等地区均有30天退货*策。这就有相当大的问题了，一个跨国公司面向全世界销售的所有产品除了满足所在国法律以外，都应该实施一视同仁的服务标准，“加拿大鹅”玩双标，依据在哪里？又将中国消费者的利益置于何地？
出了质量问题，反而要求消费者出具质量检测证明，刚刚将法律弃之不顾，这回倒讲起证据讲起法律了，这种捡自己有用的做法，只会给人一种店大欺客、刁难消费者的印象。
整个中国市场的消费环境早已有了翻天覆地的变化，我们在网上购物，哪怕十几元钱的东西，有质量问题可以退，大了小了可以退，不喜欢了也能退，消费者的诉求第一时间得到满足，商家痛快得眼睛都不眨一下，可是售价高达上万的“加拿大鹅”却仿佛活在石器时代，严重落后于中国市场的服务水平。
“加拿大鹅”有很多次挽救口碑的机会，却以傲慢的姿态继续飞行，这一份自信很是让人困惑。中消协的表态点到了要害，也许正是那种不切实际的高姿态给了一些跨国品牌可以无视中国法律无视中国消费者利益的错觉。
有必要提醒一下“加拿大鹅”，中国市场非常友好，可不代表中国的消费者就是好糊弄的，消费者的不满如火，再烤下去可就得糊了。这场愈演愈烈的风波提醒所有的品牌，尊重法律尊重消费者的权益，要不然一定会付出代价。